En ZÜM queremos que estés totalmente conforme con tu compra. Debido a la naturaleza técnica de nuestros productos (cámaras, lentes y accesorios), te pedimos tener en cuenta las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
1. ¿Cómo gestionar tu cambio? Podés iniciar el proceso contactándonos a [email protected] o a través de nuestros canales oficiales de atención. ¡Te responderemos a la brevedad para coordinar la logística!
2. Condiciones de los productos Para que el cambio o devolución sea aceptado, los equipos deben cumplir con:
Estado: Deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados, sin señales de uso, golpes o rayones.
Packaging: Deben conservar el embalaje original completo, incluyendo tapas de lentes, cables, correas y cualquier accesorio incluido en la caja.
Plazo: El plazo para realizar el cambio es de 15 días corridos a partir de la recepción del producto.
Nota importante: Todo equipo será revisado por nuestro equipo técnico al ser recibido para verificar que no haya sido manipulado incorrectamente.